淮安市通威汽车租赁服务有限公司
魏经理:18905233330
地址:国联集团银盾驾校(南昌路东)
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如果驾驶租赁车辆的客户突然出现故障且无法正常驾驶,请立即与维修专家联系并描述车辆的故障,并在维修专家的指导下进行简单的维修。车辆经过简单维修后,应再次到我公司的维修部门进行检查,然后再在没有问题的情况下在道路上行驶。如果故障无法在维修专家的指导下进行修理和行驶,淮安租车公司的维修专家将根据您所在的位置到现场进行救援。
一.车辆在其他城市发生故障
如果客户在城外地区驾驶租赁车辆而车辆无法正常行驶,请立即与维修专家联系并说明车辆的故障,并在维修专家的指导下进行简单的维修。如果在维修专家的指导下仍无法维修道路行驶,请前往距离您最近的车辆的4S店进行维修,并妥善保存维修清单。我公司将根据维护清单向您偿还费用。
二.车辆需要保养
如果客户驾驶的租用车辆达到了规定的保养里程(一般型号的首保里程为3000-7000公里),请向我公司服务担保部门索取第一张保养卡,并进行维修。第一张保养卡到您最近的4S维修店进行车辆保养,第二次保养开始后,达到指定的保养里程(通常,每次行驶时指定的保养里程为5000-8000公里)。请通知您的维护专家,该专家将引导您到指定的合同维护工厂进行车辆维护。
三.租车轮胎被刺破
如果客户发现租赁车辆的轮胎变形,可能无法达到标准轮胎压力,请立即将车辆停在路边安全区域,在车辆方向上放置停车标志和其他警告标志,并更换车辆备用轮胎(如果轮胎形状没有异常,但是,发现有明显的尖锐物体刺穿轮胎,请不要拉出尖锐物体),然后前往指定的车辆轮胎维修地点或指定的地点。 4S维修店修理车辆的原始轮胎。
四.车辆在水中涉水
如果客户驾驶出租汽车在水中涉水,请不要在水中点燃汽车。您应联系维修专家,并在其指导下将车辆推至无水区域,并检查车辆的空气滤清器是否有水。请等待我们公司的维护专家。维护专家会根据您的位置到达现场进行救援。
五.淮安租车故障灯的故障排除方法
如果客户驾驶的租赁车辆的故障灯闪烁,请立即与维修专家联系,并根据维修人员的建议进行处理,以消除驾驶危险。不要忽略故障灯继续使用车辆。