浅析租车公司的出路在哪里？

随着自驾游的兴起和网上租车便利性的提高，租车已经成为人们公众生活中不可或缺少的一部分。今天淮安租车公司给大家解析租车用户的需求，决策过程与出路：

1.租车用户的需求是什么？

根淮安汽车租赁数据来看，可以从三个角度分析租车用户的特征。首先是租赁周期。超过一半的租车用户每年租车6次以上。但租车用户大多租车1-4天，占总用户的72.3%。其中，租车1-2天的用户最多，占41.2%以上；与2012年的租车价格相比，日单价大多为100-300元，占69%以上。2017年，100-300日单价下降至53.6%，300-500日单价上升至30%。因此，推测淮安租车用户对租车价格的敏感度降低；

此外，它是一种租赁模式。租车用户主要选择小型车和中型车，占62%以上，其次是小型车和SUV，占24.7%。据推测用户强烈追求中低档经济车型，高档车租赁率仍不理想。

2.租车决策过程如何？

用户的租车决策过程分为三个步骤。首先是租车的情况。周末出行和旅游目的地出行是两种常见的租车场景，占用户的50%以上；其次，这是取车和还车的方式。超过50%的用户希望租车公司提供上门服务，42%的用户担心退车带来的不便；此外，在车辆安全方面，57%的用户担心车辆驾驶故障，54%的用户担心车辆交通事故和损坏；

3.租车公司的出路在哪里？

从租车用户的需求和决策过程出发，租车公司应在以下三个方面深化租车服务。一是在产品设计上，重点关注周末旅游和目的地旅游两大自驾游市场，深化与旅游公司、景区的合作；其次，对于租车服务，应简化车辆预订流程，缩短服务响应时间，并提供门到门服务和远程返回服务；此外，在车辆服务方面，应补充车辆故障和交通事故处理服务，以提高车辆违规和保险索赔的处理效率。